ITILとは?導入のメリットや成功のポイントや注意点について解説

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)は、ITサービスマネジメントのベストプラクティスです。 ITILの目的は、ITサービスの品質と効率を向上させ、ビジネス … 続きを読む ITILとは?導入のメリットや成功のポイントや注意点について解説